Questions fréquemment posées

Vos questions, nos réponses ! Prêt à tout savoir sur EvoShaper ? C'est parti ! 💪

Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Chez EvoShaper, nous sommes toujours là pour vous aider.
Title

Dernière mise à jour : mars 2025

1. Échanges et retours
Title

2. Expédition
Title

3. Paiement
Title

3. Contactez-nous
Title

1. Échanges et retours

Quelle est la politique de retour d'EvoShaper ?

EvoShaper accepte les retours jusqu'à 30 jours après la date de livraison.

Les frais de retour ne sont pas pris en charge par EvoShaper et sont à la charge du client.

Le produit doit être en parfait état : non porté, non lavé, sans tache, sans odeur de parfum, sans déformation et dans son emballage d'origine. Tous les articles retournés seront inspectés et tout retour ne respectant pas ces exigences sera refusé.

Pour obtenir des instructions sur la façon d'expédier vos articles retournés, veuillez vous référer à l'e-mail que vous avez reçu après avoir soumis votre demande de retour.

Comment puis-je demander un échange ou un remboursement ?

Avec notre garantie à 100 %, retourner un produit est simple :

  1. Envoyez un e-mail à notre service client à Evoshaper@outlook.com, en indiquant votre numéro de commande et votre demande (échange ou retour).
  2. Une fois votre demande approuvée, nous vous enverrons par e-mail des instructions pour l'expédition de votre produit.
    N'oubliez pas de vérifier votre boîte de réception, ainsi que votre dossier spam ou courrier indésirable.
  3. Après avoir déposé votre colis à la poste, n'oubliez pas de nous transmettre le numéro de suivi.

Combien de temps faut-il pour traiter un remboursement ou un échange ?

Échange : Dès que nous recevons la confirmation que votre colis est en route, nous expédions immédiatement votre nouvel article. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails d'expédition.

Remboursement : Une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit, nous traiterons votre remboursement, qui sera crédité sur le même mode de paiement que vous avez utilisé pour votre achat.

Veuillez noter que les remboursements peuvent prendre 1 à 3 jours ouvrables pour apparaître sur votre compte, en fonction des délais de traitement de votre banque.

Comment puis-je demander une étiquette de retour ?

EvoShaper ne fournit actuellement pas d'étiquettes de retour prépayées.
Les frais de retour sont à votre charge.

Pouvez-vous m'aider avec un produit défectueux ?

Nous sommes désolés si vous avez reçu un produit endommagé.
Veuillez envoyer une photo de l'article à Evoshaper@outlook.

com avec votre numéro de commande, et nous vous aiderons à trouver une solution.

Veuillez noter que les produits défectueux signalés après la période de retour de 30 jours ne peuvent être ni remboursés ni échangés.

2. Expédition

Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande arrive ?

En ESPAGNE :

Livraison standard : GRATUITE, 6 à 10 jours ouvrables.

Livraison express : 4,99 €, sous 7 jours ouvrés.

En Europe : Les options d'expédition et les délais de livraison pour l'Europe seront bientôt disponibles.

EvoShaper livre-t-il à l'international ?

Nous livrons actuellement en France et en Europe.
Les détails concernant l'expédition internationale seront annoncés prochainement.

Puis-je mettre à jour l'adresse de livraison ?

Si vous avez saisi une adresse incorrecte lors de votre paiement, veuillez nous contacter immédiatement à Evoshaper@outlook.com

Nous ferons de notre mieux pour mettre à jour votre adresse avant l'expédition, mais si votre commande a déjà été traitée ou expédiée, nous ne pourrons pas apporter de modifications.

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après confirmation du paiement.

Veuillez noter que les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

D'où sont expédiées les commandes EvoShaper ?

Nos produits sont principalement expédiés depuis nos entrepôts en France.
Certains articles peuvent être expédiés directement depuis nos partenaires en Europe.

Que dois-je faire si mon colis n'est pas arrivé ou est manquant ?

Si vous n'avez pas reçu votre commande ou si elle a été perdue pendant l'expédition, veuillez nous contacter à Evoshaper@outlook.com.
Nous serons heureux de vous aider.

3. Paiement

Quelle devise le site utilise-t-il ?

Notre site affiche les prix en euros (€) ou dans d'autres devises européennes. Cependant, toutes les transactions sont converties en euros après paiement.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons : Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Google Pay et d'autres méthodes de paiement sécurisées.

EvoShaper facture-t-il des frais ou des taxes supplémentaires ?

Non, tous les droits et taxes sont inclus dans le prix affiché. Le montant indiqué lors du paiement est le montant total dû.

Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?

Oui, vos paiements sont protégés par un chiffrement avancé. Vos informations restent entièrement confidentielles.

Coordonnées

Coordonnées

Remplissez le formulaire et notre équipe vous répondra dans les 24 heures.

Evoshaper@outlook.com
Thanks for contacting us. We'll get back to you as soon as possible.

Nom

PATATE DOUCE

E-mail

E-mail

Message

MESSAGE
Thanks for contacting us. We'll get back to you as soon as possible.

PRÉNOM

Nom

NOM DE FAMILLE

E-mail

MESSAGE

Message

30 jours Satisfait ou remboursé

Pas satisfait ? Dans les 30 jours, nous vous rembourserons à 100 %.

Service client

Nous sommes disponibles 7 jours sur 7 pour répondre à toutes vos questions.

Paiement sécurisé.

Vos informations de paiement sont traitées par

sans risque.

Contactez-nous.

Envoyez-nous simplement un e-mail à

Evoshaper@outlook.com

Evoshaper

Confort, innovation et confiance dans votre quotidien

Chez Evoshaper, nous pensons que la confiance commence par ce que vous portez.
C'est pourquoi nous concevons des vêtements gainants alliant technologie, confort et élégance pour sublimer votre silhouette avec un maintien discret.

Nos vêtements sont fabriqués avec des tissus haut de gamme, sélectionnés pour leur douceur, leur respirabilité et leur capacité à modeler le corps sans sacrifier le confort tout au long de la journée.

Que ce soit pour un usage quotidien ou pour une occasion spéciale, Evoshaper vous aide à sublimer votre silhouette naturellement et confortablement.

Paul Jacklof